F.A.Q.

Вопрос
Что значит «зеленая стоянка» в программе тура?
Ответ
«Зеленая стоянка» — свободное время на берегу. Во время этих стоянок организуются подвижные игры, конкурсы, шашлыки (за дополнительную плату) и купание. На некоторых стоянках предлагается приобрести дополнительные экскурсии (Горицы, Свирьстрой, Лодейное поле).
Вопрос
Что такое теплоход-пансионат?
Ответ
Это речной теплоход, путешествие на котором предусматривает возможность совмещения отдыха на комфортабельном теплоходе и пройти комплекс оздоровительных, лечебно-профилактических мероприятий.
Вопрос
Возможно ли взять в круиз домашнее животное?
Ответ
Нет, перевозка животных запрещена.
Вопрос
Какие документы необходимо взять в круиз?
Ответ
При посадке на теплоход ОБЯЗАТЕЛЬНЫ: документы, удостоверяющие личность, на каждого туриста (паспорт, свидетельство о рождении и пр.), посадочный талон, путёвка или договор клиента. Если при бронировании действовали скидки для пенсионеров — необходимо иметь пенсионное удостоверение. Также рекомендуем брать полис ОМС и оформлять страховку.
Вопрос
Могу ли я не ехать на экскурсию, остаться на теплоходе или погулять по городу стоянки самостоятельно?
Ответ
Конечно, однако стоимость экскурсий не возвращается.
Вопрос
Существуют ли какие-либо ограничения на одежду при посещении монастырей и церквей?
Ответ
Правила, установленные для посетителей в ряде действующих храмов и монастырей, не допускают вход на их территорию в шортах, а также требуют, чтоб женщины были в юбках и носили головной убор (платок).
Вопрос
Что запрещено брать в круиз?
Ответ
На теплоходе запрещено пользоваться кипятильниками, электроплитками, другими мощными электрическими приборами. А также утюгами, кроме тех, которые будут вам предоставлены бесплатно в специальной гладильной комнате.
Вопрос
Медицинская помощь в речных круизах.
Ответ
В экстренных случаях на борту теплохода судовой медик бесплатно оказывает первую неотложную медицинскую помощь. В случае заболевания туриста во время круиза (травматизма, обострения хронических и иных заболеваний, требующих квалифицированного медицинского лечения и ухода), турист обязан обратиться в медицинское учреждение в ближайшем порту.

Все туристы должны иметь при себе документ удостоверяющий личность (паспорт/свидетельство о рождении и т.д.) и полис обязательного медицинского страхования.

Лицам, нуждающимся в лечении и постоянном врачебном наблюдении, поездка на теплоходе не рекомендуется. Теплоход, каюты, трапы, причалы не приспособлены для передвижения по ним лиц с нарушением функций опорно-двигательного аппарата. Если хроническое или инфекционное заболевание туриста угрожает здоровью других туристов или членов экипажа, и турист не сообщил о своем заболевании при бронировании, он может быть снят с борта теплохода в ближайшем порту без компенсации неоказанных услуг и оплаты проезда до места проживания.
Не нашли ответа на свой вопрос?
Оставьте Ваши контактные данные и мы обязательно
ответим на все, что Вас интересует.